服务
我们专注于海运散货/ 直运服务，仓库地址位于广州和义乌。我们也提供一整柜进口服务，集运，和人民币代付服务。我们会帮您处理一切事物，并将货物送到您的门前。
我们的服务时间如下：
周一至周五 (9.00am – 6.00pm)
星期六，星期日及公共假期休息
我们下班后，您可以通过Facebook Messenger 或微信把您的问题留言给我们，我们上班后会尽快回复您。
目前我司只提供空运服务给CIEF Lite的用户和专注在从中国进口到马来西亚的海运服务。
目前我司只提供集运服务给CIEF Lite的用户。
我们是一家运输公司，专处理中国到马来西亚的海运服务。我司并没有提供服务帮人家去中国开银行户口。
您可以参阅我们的博客
“马来西亚人如何在中国开银行户口” 。
不，我们目前并不提供提货服务，您的供应商需要将货物运送到我们的中国仓库。
是的，我们提供您门到门服务，但只限于底楼，如果您需要我们将货物送到楼上，您能跟卡车司机协商，他或许会额外收费。
如果货物很重，那么你方必须自备叉车。
是的，但只有在货物缺失的情况下，我们才会赔偿损失。货物损坏并不在我们的赔范围内。因此建议供应商必须妥善包装货物，请参阅我们的博客“防止货物被破坏的11条有用提示” 。
对于海运货物，通常是使用自家的卡车派送。
对于海运货物，我们暂时不提供。
没问题，只需告诉我们姓名和联系电话。司机会在发货前给他打电话。
是的，我们发货给您的同时会提供您运输发票。若您想要获取记录您采购的每一样货物的发票，您需要使用我们的人民币汇款系统来付款该货物。
我们的仓库设在中国义乌以及广州区。
温馨提示：
非我司用户如果单方面 把货物送到仓库的话， 一切的损失我司一概不负责。
请您登录 Izyim 后，根据已下载的QR Code上显示的仓库皆可了解仓库地址。
温馨提示：
非我司用户如果单方面 把货物送到仓库的话， 一切的损失我司一概不负责。
若您的货量太多或者太重，请让您的供应商帮您的货物打上托盘，我们仓库能使用叉车帮您卸货。但是，若这类货物没有打上托盘，您的供应商需要承担卸货的责任与费用，恕我司不负责。
货物
CBM 就是立方米 m³ 的意思，您可以测量您货物箱的 长 x 宽 x 高 计算出来，以 米 (m) 为单位计算
1m = 100cm
例如：货箱长度是 100cm，宽度是 200cm，高度是 100cm，
100cm x 200cm x 100cm = 2,000,000 cm³
2,000,000 cm³ / 1,000,000 m³ = 2CBM
*NOTE: 货箱少于0.3 cbm, 价格会根据最新市场价格计算*
货箱超过0.3cbm, 可计算
假设，您的货箱是0.313cbm,是从广州仓库送到您的地址例如在KL。
0.3cbm = 照实质计算 （例如广州 – KL RM440 , 0.313cbm 就是 RM440 x 0.313 = RM137.72, 以此类推）
是的，每一个M3最多是500kg。如果货物重量超过500kg, 将会被计算为超重。
超重的算法将会是，
货物的最终重量（kg) / 货物的最大重量 （500kg）= 立方 （CBM）
例如，立方 = 1 CBM ； 重量 = 600kg
600kg / 500kg = 1.2 CBM
最终收费将以1.2立方来计算。
我们的海运最低货量为0.3 立方米。
若小于0.3 cbm，建议使用CIEF LITE 服务。
这类货物我们暂时不能处理。
我们是门到门的运输服务，所以我们会把货物送到你家门口。
但请注意，我们只送到楼下而已，没有包括送上楼的服务。如果需要司机帮忙送上楼，请另外和司机协商。
我们仍将继续加载货物，并将收取最低0.3 CBM。
费用
我们的费用已包含海关税，所以您不必支付任何额外费用。
根据您是否需要发票，如果没有，那么我们只收取20元人民币。
我们接受在线转账和支票。
您可以付款到我们以下户口:
MAYBANK (MBB) Current Account
帐户名（Account Name) : CIEF WORLDWIDE SDN BHD
账号（Account Number) : 568603010762
对于集装箱方面，在我们报价之前，您需要为我们提供一些信息
- 您与供应商的交货条款是Exwork，FOB还是CNF？
- 如果 Exwork 的话，您的供应商地址在哪里？
- 产品照片 （如有 HScode 最好）
- 您马来西亚的派送地址
请您通过WhatsApp联系我们
是的，我们将为您处理税收事物。
我们将承担责任声明并确认税收和进口许可证并交付给您，您无需做任何事情。
不需要。
运输时间
从广州仓库到您的门口步骤大约需要18-21天
从义乌仓库到您的门口步骤大约需要23 – 25天
如果从广州到吉隆坡，需要大约18-20天，而如果从义乌到吉隆坡需要大约23-25天。
我们仍将继续加载货物，并将收取最低0.3 CBM。